innegimedconf

Objectius i Continguts.

TEMA 1. Definicions
1.1 Què és un conflicte
1.2 Què és una negociació
1.3 Què és una mediació

TEMA 2. Negociacions bàsiques – Mapa de les negociacions
2.1 Interessos
2.2 Opcions
2.3 Normes
2.4 Alternatives
2.5 Propostes

TEMA 3. Deu passos que ajuden a portar el ritme d’una negociació
3.1 Crear un clima favorable per a les negociacions
3.2 Revelar i esbrinar interessos per a progressar
3.3 Discutir normes d’equitat i demanar consell
3.4 Aspiracions i no limitacions.
3.5 Replantejar amenaces, insults, culpabilitzacions
3.6 Anar pas per pas començant amb decisions menors
3.7 Captar i evidenciar el ritme de la negociació
3.8 Advertències i mai amenaces, el rol de conseller respectuós
3.9 Mostrar el MAAN
3.10 Incorporar un conveni que resolgui posteriors conflictes

TEMA 4 – Mediació bàsica – Principis bàsics d’actuació
4.1 Confidencialitat i actitud sense judicis
4.2 Clarificació d’interessos i possibilitats reals
4.3 Cap implicació en la solució
4.4 Creació de confiança i comunicació clara
4.5 Adaptabilitat al que hi ha
4.6 Visió àmplia sobre els recursos
4.7 Satisfer necessitats i no pas demandes
4.8 Evitar les reticències i la precipitació
4.9 Identificació, priorització i objectivació de les aspiracions
4.10 Millor Alternativa a un Acord Negociat – MAAN